サポート・よくある質問

ありません。本アプリにはインターネットへ情報を送る機能がなく、文字の読み取りはiPhoneの中だけで行います。読み取った文字そのものは保存もしません。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。

写真へのアクセスが「選択した写真」になっています。iPhoneの設定 →「みっけ！」→ 写真 →「フルアクセス」にすると、すべての写真を調べられます。

「iPhoneのストレージを最適化」がオンのとき、古い写真の本体はiCloudにだけあり、iPhoneには小さい見本しかありません。これらは「全機能アンロック」の購入後、設定の「iCloudにだけある写真も調べる」をオンにすると、Wi-Fiにつないだ状態で取り寄せて調べられます。

通常は文字が多そうな写真を先にしぼって調べます。じっくりモードは、文字が少ない写真や手書きのメモも含めてすべて読み取ります。時間は数倍かかります。「全機能アンロック」の購入後に使えます。

スキャンと、見つかった件数の確認は無料です。中身は10枚まで無料で見られます。11枚目以降を見る、まとめて削除、じっくりモード、iCloudにだけある写真の調査は「全機能アンロック」（買い切り）で使えます。

設定 →「購入を復元」を押してください。購入時と同じApple IDでサインインしていれば、追加の支払いなしで使えるようになります。

写真アプリのアルバム →「最近削除した項目」から、30日以内なら元に戻せます。

文字の写り方によって、見落としや取りちがえが起こることがあります。じっくりモードで見つかる場合もあります。改善のため、どんな種類の写真だったか（中身は送らずに）お知らせいただけると助かります。

設定 →「スキャン履歴をリセット」で、次のスキャンで全部の写真を調べ直します。写真そのものは消えません。

App Storeでの購入の返金は、Appleが受け付けています。reportaproblem.apple.com からお申し込みください。